14일부터 배민 포장 주문 6.8% 수수료반발한 일부 점주들 서비스 해지 러시“결국 소비자에 부담 전가될 것” 우려배달플랫폼 1위인 배달의민족(배민)이 배달에 이어 식당에서 포장해가는 음식에도 주문 수수료를 떼기로 하면서 자영업자들이 반발이 거세지고 있다. 내수 부진이 지속되는 상황에서 경영 부담이 가중될 게 자명하다는 이유에서다. 게다가 수수료 부과는 결국 음식 판매 가격 인상으로 이어져 그 피해가 고스란히 소비자들에게 돌아갈 수밖에 없다는 우려도 나온다. 14일 서울 시내의 한 음식점 앞 배달의민족 ‘포장됩니다’ 스티커가 붙어 있다. 뉴시스 배민은 14일부터 포장 수수료를 전면 유료화했다. 이날부터 배민 앱을 통해 포장 주문을 받은 점주들은 1건당 6.8%(부가세 별도)의 중개 수수료를 내야 한다. 앞서 지난해 7월 배민은 배달 중개 수수료 인상을 발표하면서 포장 주문 서비스도 일부 유료화한 바 있다. 올해 3월까지 신규 업주에게 포장 중개 수수료를 50% 할인해주고, 기존 업주에게는 포장 수수료를 면제해왔다. 하지만 이번 전면 유료화 조치로 배달 비용 부담에 이어 포장 수수료까지 내게 된 점주들 사이에선 불만이 커지고 있다. 경기 침체로 매출이 줄어든 상황에서 포장 주문마저 위축되면 큰 타격이 불가피하다는 것이다. 서울 마포구에서 샐러드 가게를 운영하는 A씨는 “회사 밀집 지역이라 포장 주문만 해도 한 달에 200건이 넘는다”며 “최근 매출이 계속 줄어 걱정인데, 포장 주문에까지 수수료를 내면 남는 게 더 없어져 큰일”이라고 토로했다. 일부 업주들은 아예 배민 포장 서비스를 해지하거나, 배민 대신 네이버 포장 주문 등 대체 서비스를 도입하고 있다. 서울시내 한 음식점이 한가한 모습. 뉴시스 영등포구에서 프랜차이즈 치킨 가게를 운영 중인 B씨는 “치킨 한 마리에 포장 수수료 6.8%와 결제 수수료 3.3% 등까지 내면 수수료로만 10% 넘게 나간다”며 “그냥 포장 수수료를 해지할 생각이다. 매출은 줄겠지만 세금 덜 낸다고 생각하면 차라리 마음이 편하다”고 말했다. 강남구에서 일하는 C씨도 “전화로 주문하는 손님에게는 수수료를 뺀 가격이나 서비스 음식을 제공할 계획”14일부터 배민 포장 주문 6.8% 수수료반발한 일부 점주들 서비스 해지 러시“결국 소비자에 부담 전가될 것” 우려배달플랫폼 1위인 배달의민족(배민)이 배달에 이어 식당에서 포장해가는 음식에도 주문 수수료를 떼기로 하면서 자영업자들이 반발이 거세지고 있다. 내수 부진이 지속되는 상황에서 경영 부담이 가중될 게 자명하다는 이유에서다. 게다가 수수료 부과는 결국 음식 판매 가격 인상으로 이어져 그 피해가 고스란히 소비자들에게 돌아갈 수밖에 없다는 우려도 나온다. 14일 서울 시내의 한 음식점 앞 배달의민족 ‘포장됩니다’ 스티커가 붙어 있다. 뉴시스 배민은 14일부터 포장 수수료를 전면 유료화했다. 이날부터 배민 앱을 통해 포장 주문을 받은 점주들은 1건당 6.8%(부가세 별도)의 중개 수수료를 내야 한다. 앞서 지난해 7월 배민은 배달 중개 수수료 인상을 발표하면서 포장 주문 서비스도 일부 유료화한 바 있다. 올해 3월까지 신규 업주에게 포장 중개 수수료를 50% 할인해주고, 기존 업주에게는 포장 수수료를 면제해왔다. 하지만 이번 전면 유료화 조치로 배달 비용 부담에 이어 포장 수수료까지 내게 된 점주들 사이에선 불만이 커지고 있다. 경기 침체로 매출이 줄어든 상황에서 포장 주문마저 위축되면 큰 타격이 불가피하다는 것이다. 서울 마포구에서 샐러드 가게를 운영하는 A씨는 “회사 밀집 지역이라 포장 주문만 해도 한 달에 200건이 넘는다”며 “최근 매출이 계속 줄어 걱정인데, 포장 주문에까지 수수료를 내면 남는 게 더 없어져 큰일”이라고 토로했다. 일부 업주들은 아예 배민 포장 서비스를 해지하거나, 배민 대신 네이버 포장 주문 등 대체 서비스를 도입하고 있다. 서울시내 한 음식점이 한가한 모습. 뉴시스 영등포구에서 프랜차이즈 치킨 가게를 운영 중인 B씨는 “치킨 한 마리에 포장 수수료 6.8%와 결제 수수료 3.3% 등까지 내면 수수료로만 10% 넘게 나간다”며 “그냥 포장 수수료를 해지할 생각이다. 매출은 줄겠지만 세금 덜 낸다고 생각하면 차라리 마음이 편하다”고
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