키워드찌라시
소셜미디어(SNS)상 유해 콘텐츠를 걸러내는 콘텐츠 모더레이터는 인공지능(AI) 생태계의 ‘유령 청소부’로 불린다. 사진은 31일 오픈AI의 챗GPT에 ‘AI와 인간의 유령 노동’이라는 명령어를 입력해 생성한 이미지. 2018년 페이스북에서 콘텐츠 모더레이터로 일했던 셀리나 스콜라는 외상 후 스트레스 장애(PTSD)에 대한 보상을 요구하는 소송을 최초로 제기했다. 살인, 음란물 등 각종 유해 콘텐츠를 거르는 업무를 반복하면서 정신적 고통에 시달리는데도 사측이 안전한 작업 환경을 제공하지 않았다는 이유에서다. 캘리포니아 고등법원은 페이스북 모더레이터 1만 4000여명에게 5200만달러(약 762억원)의 보상금을 지급하라고 판결했다.이 소송은 그동안 베일에 가려져 있던 콘텐츠 모더레이터의 존재와 이들의 열악한 노동 실태를 알리는 계기가 됐다. 소셜미디어(SNS)상 유통되는 유해·불법 콘텐츠는 인공지능(AI)이 아닌 사람이 일일이 분류·제재하지만, ‘유령 청소부’ 역할을 하는 콘텐츠 모더레이터는 대부분 고용 불안정과 각종 위험에 노출돼 있다. 서울신문이 31일 이학영 더불어민주당 의원실을 통해 입수한 노동위원회 판정서에도 콘텐츠 모더레이터들이 처한 노동 현실을 엿볼 수 있었다.“화장실 가는 휴게시간도 통제…6~7개월마다 업무 계약”콘텐츠 모더레이터였던 송기호(가명)씨는 회사 매니저(관리자)가 보낸 메신저 메시지에 무조건 10분 내로 답을 해야 했다. 10분 안에 답하지 못하거나 메신저 상태가 ‘로그아웃’, ‘자리 비움’ 등으로 전환돼 있을 경우 업무태만으로 인정돼 계약 갱신 등에 불이익을 받았다. 송씨는 지난 2016년부터 2020년까지 A사에 소속돼 한 인터넷 커뮤니티의 게시물과 댓글, 동영상 등을 모니터링했다.사측은 “모니터링이 30분 이상 지연될 경우 유해 게시물이 장시간 노출될 수 있다”며 “화장실을 다녀오거나 긴급상황 발생의 경우를 제외하고 장시간 자리를 비우는 행위를 지양한다”고 압박했다. 근무 종료 후에는 모니터링 수, 제재 내역, IP 차단, 금칙어 지정, 많이 본 이슈 등 방대한 내용을 1시간 내로 정리해 업무보고서로 등록해야만 불이익이 없었다.토요일 혹은 일요일에도 하루 8시간씩 근무를 했는데, 게시글이 많이 올라오는 주말에는 식사 시간은 물론 중간 휴식 시간조차상영작 조사부터 출판물 제작까지 실무 담당특정 성별·나라에 치우치지 않도록 작품 안배‘예술의 공공성’ 위해 일한다는 자부심 있지만무기계약직 낮은 처우에 인력 부족 시달려 스크린 비율을 조정하는 마스킹을 할 때 사용하는 커튼을 제이가 자세히 보여주고 있다. 이서수 제공 일하는 사람의 초상 l 국립현대미술관 내 영화관에서 일하는 학예원, 제이 우리는 일을 해서 돈을 벌고, 타인과 관계를 맺으며, 보람도 얻습니다. 지금 한국에서 일하는 사람들의 다양한 일 이야기를 ‘월급사실주의’ 동인 소설가들이 만나 듣고 글로 전합니다. 날마다 일하러 가는 장소를 사랑하는 사람이 있을까. 애사심이 아니라 일터에 대한 사랑을 묻는 것이다. 국립현대미술관(MMCA)은 나에게 그에 관한 상상을 촉발시키는 곳이다. 넓고 조용하고 깨끗한 공간, 일방향의 동선을 그리며 천천히 걷는 관객들, 통창 너머의 아름다운 중정. 어느새 내 눈길은 그곳에서 일하는 이들에게로 향했다. 특히 여느 미술관과 다르게 영화관이 갖추어져 있는 국립현대미술관 서울관은 일하는 공간에 대한 가상의 애정을 불러일으킬 정도로 매혹적인 장소다. 지난 화요일 오후, 미술관 내 영상관(MMCA필름앤비디오)에서 일하는 학예원 제이(J, 가명)를 만나 궁금한 것을 물었다. 그는 2019년부터 만으로 6년 동안 그곳에서 일했다.“필름앤비디오 학예원은 전시과 소속이에요. 영화제로 치자면 프로그램팀의 코디네이터와 비슷한 일을 한다고 보시면 됩니다. 상영작 조사부터 출판물 제작까지 영화 상영과 관련된 전반적인 실무를 담당하고 있어요. 미술관 직원이라고 밝히면 대개 공무원이라고 생각하시는데, 저는 무기계약직인 ‘공무직’이에요. 공무직은 호봉제가 아니라서 수십년을 일하더라도 직급이 오르지 않고, 기본급으로는 최저 시급을 받을 뿐이죠.”한바탕 자조적인 웃음을 터뜨리며 진행된 인터뷰는 시작부터 진솔했다. 제이는 원래 영화를 연출했으나 진로를 변경해 미술관으로 오게 되었다. 미술관 전시과 내에는 엠엠시에이필름앤비디오와 다원예술이라는
네이버상위노출
네이버상위노출
쿠팡퀵플렉스
구글상단노출
디시인사이드댓글
구글상위노출
구글상위노출
웹사이트상위노출
개포동부동산
개포부동산
상위노출
상위노출 사이트
네이버마케팅
네이버블로그자동글쓰기
상위노출 사이트
서울대입구 맛집
상위노출
네이버상단작업
웹SEO
홈페이지상위노출
플레이스상위
네이버플레이스상단
상위노출 하는법
구글상단노출
웹사이트상위노출
강남구청 맛집
사이트상위노출
지식인자동답변
플레이스상위
네이버상단작업
웹사이트상위노출
쿠팡퀵플렉스주간
강남구청 맛집
네이버상단작업
네이버마케팅
웹SEO
키워드찌라시
조회 : 1
